4月23日下午，阳泉市城区南山路街道朝阳街社区上演了一场暖心救助行动，社区工作人员在日常巡查时帮助一名失智人员与家人团聚，其暖心举动赢得居民赞誉。
当天下午，朝阳街社区工作人员在日常巡查时发现在牡丹园广场有一位失智人员在路边捡拾无用的垃圾，并表现出焦躁不安的状态。社区工作人员迅速上前询问，该失智人员断断续续地说自己名叫高某某，1999年出生，却无法清楚地表达自己家的住址和联系方式，忘记回家的路。面对这一情况，社区书记李欣立即采取行动，拍下该失智人员照片发至各工作群，请求其他兄弟社区协助辨认。
一方面，社区联系南山路派出所民警到达现场，看能否确认该失智人员的信息。社区工作人员凭借每天做居民工作的亲和力，逐渐稳定下该人员的情绪，并断断续续地从其话语中得知其上过北岭的培智学校，于是迅速联系了该校找到其家属的联系方式，随即拨打其家属电话。此时，失智人员家属正因孩子走失而焦急万分，四处寻找无果，接到电话后激动不已。
在等待家属过程中，社区工作人员始终陪伴在该失智人员身边，轻声聊天安抚其紧张情绪，并带其到附近的公厕将黝黑的手清洗干净。家属赶到现场，看到失智人员安然无恙，激动得热泪盈眶，紧紧握住社区工作人员的手连声道谢。现场围观居民也纷纷为此暖心举动点赞。
此次事件的圆满解决，充分展现了朝阳街社区工作人员的专业素养与为民服务精神。社区工作人员迅速响应、高效行动，及时为群众排忧解难，用实际行动诠释了服务群众的宗旨。
（编辑：秦瑾）
通讯员：苗臻
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